BeneficiosLa suite de Call Center de DreamPBX es un completo conjunto de herramientas para ayudarle a retener clientes felices por menos dinero. Las prestaciones de DreamPBX CCS son sencillas e intuitivas, minimizan el tiempo de implementación de su Call Center y facilitan el aprendizaje de los usuarios, incrementando la productividad de los agentes. Facilita la automatización y gestión de centros de llamadas desde 5 hasta cientos usuarios, siendo su límite únicamente el establecido por la infraestructura utilizada.
ColasPoderosas colas de llamadas para permitirle atender mejor las llamadas de sus clientes. 
AgentesAdministre fácilmente los operadoradores de sus campañas de llamadas. 
MétricasGerencie con la ayuda de poderosos reportes para las principales métricas de colas. 
ControlControle eficientemente la actividad y productividad del personal. 
AccesibilidadAsigne los niveles de acceso apropiados a cada persona en su organización. 
CalidadGrabe hasta el 100% de las llamadas para control de calidad.
Control en Tiempo RealAdemás de las herramientas de administración y reportes de métricas, DreamPBX ofrece herramientas visuales para Agentes y Supervisores que hacen más fácil el seguimiento y control en tiempo real de la operación en todos los niveles. - Login, Logout, Pausas visuales
- Alarmas programables
- Colas y Agentes en tiempo real
- Mini reportes en tiempo real
- Monitoreo en Caliente
- Chat entre Agentes y Supervisores
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