Servicios Ofrecidos

Novaltec ofrece el servicio de soporte empresarial   a través de profesionales que cuentan con una amplia experiencia y acreditación para brindar un soporte de primer nivel para respaldar  infraestructura IT.

Novaltec cuenta con un sistema informático que permite el seguimiento de los eventos que se presenten tanto por nuestro área de soporte y con acceso via web para que el cliente pueda ver los estados de sus requerimientos.

Ventajas

• Reduce los costos por mantener personal especializado.
• Previene contra los insidentes futuros.
• Asistencia via telefono, fax, e-mail y Web.
• asistencia  técnica presencial a nivel nacional.
• reportes  y estadisticas personalizados sobre actividades realizadas.
• ingenieros certificados en  dCap, RHCE, y LPI,  garantizan el respaldo técnico.